BFSG: Dostępność stron internetowych

Czym jest BFSG?

Ustawa o wzmocnieniu dostępności cyfrowej (BFSG) to niemieckie prawo, które nakłada na określone produkty i usługi cyfrowe obowiązek zapewnienia dostępności. Wdraża ona europejską dyrektywę European Accessibility Act (EAA, Dyrektywa UE 2019/882) do niemieckiego prawa i obowiązuje od 28 czerwca 2025 roku. Celem jest umożliwienie osobom z niepełnosprawnościami równoprawnego i niedyskryminującego uczestnictwa w życiu cyfrowym.

Dla właścicieli stron internetowych oznacza to, że strony internetowe, sklepy internetowe i aplikacje objęte ustawą muszą być zaprojektowane tak, aby były postrzegalne, użyteczne i zrozumiałe również dla osób z ograniczeniami.

Kogo dotyczy BFSG?

BFSG skierowane jest przede wszystkim do przedsiębiorstw oferujących cyfrowe usługi dla konsumentów końcowych (B2C). Należą do nich w szczególności:

Sklepy internetowe i dostawcy e-commerce
Strony internetowe, za pośrednictwem których rezerwuje się usługi lub zawiera umowy
Usługi bankowe, telekomunikacyjne i przewozowe
Aplikacje z odpowiednimi funkcjami

Ważne: Nawet kontakt w celu nawiązania współpracy handlowej, na przykład poprzez formularz kontaktowy, może być już uznany za elektroniczną usługę i wywołać obowiązek wynikający z ustawy.

Kto jest zwolniony?

Mikroprzedsiębiorstwa świadczące usługi: Dostawcy usług zatrudniający mniej niż 10 pracowników oraz osiągający roczny obrót lub sumę bilansową nieprzekraczającą 2 milionów euro są zwolnieni z obowiązków. To zwolnienie nie dotyczy jednak przedsiębiorstw produkujących lub sprzedających produkty objęte ustawą.
Oferty wyłącznie B2B: Usługi skierowane wyłącznie do klientów biznesowych nie podlegają BFSG.
Zawartość archiwalna: Treści opublikowane przed 28 czerwca 2025 roku, które od tego czasu nie były aktualizowane, są uznawane za archiwalne i są zwolnione.

Uwaga: Nawet ci, którzy nie są prawnie zobowiązani, odnoszą korzyści z dostępności, ponieważ poprawia ona użyteczność dla wszystkich i otwiera dodatkowe grupy docelowe.

Jakie wymagania obowiązują konkretnie?

Sam tekst ustawy nie zawiera szczegółów technicznych, lecz odsyła do europejskiej normy EN 301 549. Ta z kolei opiera się na międzynarodowo uznanych Wytycznych dla dostępności treści internetowych (WCAG) w wersji 2.1, poziom zgodności AA. W praktyce oznacza to między innymi:

Postrzegalność: Teksty alternatywne dla obrazów, odpowiedni kontrast kolorów i skalowalna czcionka.
Funkcjonalność: Cała strona internetowa musi być obsługiwana również bez myszy, wyłącznie za pomocą klawiatury.
Zrozumiałość: Jasny język, przejrzysta nawigacja i zrozumiałe formularze z jednoznacznymi komunikatami o błędach.
Solidność: Strona musi niezawodnie działać z technologiami wspomagającymi, takimi jak czytniki ekranu, co wymaga czystego, semantycznego kodu HTML.

Deklaracja dostępności

Dotknięci przepisami dostawcy muszą dodatkowo udostępnić tak zwaną deklarację dostępności. Wyjaśnia się w niej między innymi, w jaki sposób spełniane są wymagania oraz jak użytkownicy mogą zgłaszać bariery. Deklaracja ta powinna być łatwo dostępna na stronie internetowej, podobnie jak impressum i polityka prywatności.

Jakie konsekwencje grożą za nieprzestrzeganie?

Przestrzeganie przepisów jest kontrolowane przez organy nadzoru rynku krajów związkowych. W przypadku naruszeń grożą nakazy poprawy oraz kary pieniężne. Dodatkowo istnieje ryzyko wezwań na podstawie prawa konkurencji. W przeciwieństwie do niektórych innych przepisów, dla objętych ustawą stron internetowych i sklepów internetowych nie ma ogólnego okresu przejściowego – obowiązek ten obowiązuje bezpośrednio od dnia granicznego.

Jakie korzyści niesie dostępność poza obowiązkiem?

Większy zasięg: Znaczna część populacji żyje z trwałymi lub tymczasowymi ograniczeniami. Dostępność otwiera te grupy docelowe.
Lepsze doświadczenie użytkownika dla wszystkich: Przejrzyste struktury, dobry kontrast i zrozumiała nawigacja przynoszą korzyści każdemu odwiedzającemu.
Korzyści SEO: Wiele wymagań dotyczących dostępności pokrywa się z dobrą optymalizacją pod kątem wyszukiwarek, takimi jak czysty kod HTML, sensowna struktura nagłówków, teksty alternatywne i opisowe teksty linków. To, co pomaga czytnikom ekranu, pomaga również robotom wyszukiwarek.

Podsumowanie

BFSG czyni cyfrową dostępność dla wielu przedsiębiorstw obowiązkiem prawnym i obowiązuje od 28 czerwca 2025 roku. Dotknięci są przede wszystkim dostawcy B2C, podczas gdy mikroprzedsiębiorstwa świadczące usługi oraz oferty wyłącznie B2B są zwolnione. Orientację techniczną zapewniają WCAG 2.1 na poziomie AA. Właściciele stron internetowych powinni wcześnie sprawdzić swoje strony, ponieważ dostępność to nie tylko konieczność prawna, ale także poprawia doświadczenie użytkownika i optymalizację pod kątem wyszukiwarek.

Uwaga: Ten tekst służy ogólnym informacjom i nie zastępuje porady prawnej. W przypadku konkretnych pytań dotyczących zakresu obowiązywania i wdrożenia należy zasięgnąć fachowej porady prawnej.