Google Analytics

Czym jest Google Analytics?

Google Analytics to darmowe narzędzie do analizy internetowej od Google, które pozwala właścicielom stron internetowych analizować zachowanie swoich odwiedzających. Pokazuje między innymi, ile osób odwiedza stronę, skąd pochodzą, jakie treści przeglądają i jakie działania podejmują. Te dane stanowią podstawę do podejmowania świadomych, opartych na danych decyzji w marketingu internetowym i optymalizacji pod kątem wyszukiwarek.

Google Analytics 4: Aktualna wersja

Od lipca 2023 roku Google Analytics 4 (GA4) jest jedyną aktywną wersją. Poprzednie Universal Analytics zostało wyłączone i nie zbiera już danych. Osoby czytające stare instrukcje lub tutoriale powinny dokładnie sprawdzić, czy odnoszą się one już do GA4, ponieważ nowa wersja zasadniczo różni się od starej.

Najważniejsza różnica: GA4 opiera się na modelu opartego na zdarzeniach. Podczas gdy Universal Analytics liczył przede wszystkim sesje i wyświetlenia stron, GA4 rejestruje prawie każdą interakcję jako pojedyncze zdarzenie (event), na przykład wyświetlenia stron, przewijanie, kliknięcia czy pobrania. Dzięki temu zachowanie użytkowników można odwzorować znacznie dokładniej i międzyplatformowo (wspólnie strona internetowa i aplikacja).

Ważne wskaźniki w GA4

• Użytkownicy i sesje: Ile osób odwiedza stronę i jak często.
• Źródła ruchu: Skąd pochodzą odwiedzający, na przykład poprzez wyszukiwanie organiczne, bezpośrednie wejścia, odnośniki z innych stron lub media społecznościowe.
• Wskaźnik zaangażowania: Udział „zaangażowanych sesji”, czyli wizyt z rzeczywistą interakcją. Ten wskaźnik w GA4 w dużej mierze zastąpił wcześniejszy współczynnik odrzuceń jako kluczową wartość.
• Średni czas zaangażowania: Jak długo użytkownicy aktywnie korzystają ze strony.
• Kluczowe zdarzenia (dawniej konwersje): Szczególnie ważne działania, takie jak zakupy, rejestracje czy wysłanie formularza. Google zmieniło ich nazwę w 2024 roku z „konwersji” na „kluczowe zdarzenia”.

Co potrafi GA4

• Ocenianie treści: Rozpoznawanie, które strony działają dobrze, a które wymagają poprawy.
• Zrozumienie grup docelowych: Wgląd w pochodzenie, używane urządzenia i zachowanie różnych grup użytkowników.
• Pomiar ważnych działań: Definiowanie i śledzenie kluczowych zdarzeń, aby odzwierciedlić rzeczywisty sukces biznesowy.
• Tworzenie własnych analiz: W sekcji „Eksploracje” można tworzyć indywidualne, pogłębione analizy.

Integracja z innymi usługami Google

Szczególna wartość GA4 wynika z połączenia z innymi narzędziami Google:

• Google Search Console: Dostarcza dane dotyczące zapytań wyszukiwania, pozycji i współczynników klikalności z wyszukiwania organicznego. Połączenie z GA4 łączy dane SEO z zachowaniem odwiedzających na stronie.
• Google Ads: Umożliwia śledzenie efektów płatnych kampanii aż do konwersji i bardziej precyzyjne wykorzystanie budżetów reklamowych.

Uwaga: Samodzielne narzędzie do testów A/B Google nie oferuje już bezpośrednio od czasu wyłączenia Google Optimize (wrzesień 2023). Obecnie konieczne są narzędzia zewnętrznych dostawców.

Ochrona danych: Szczególnie ważna w Niemczech i UE

Korzystanie z Google Analytics w UE jest wrażliwe pod względem ochrony danych, ponieważ przetwarzane są przy tym dane osobowe. Właściciele stron internetowych muszą zwrócić uwagę na kilka kwestii:

• Wymagana zgoda: GA4 może być ładowane dopiero po aktywnej zgodzie odwiedzającego za pośrednictwem banera cookie.
• Consent Mode v2: Dla użytkowników w Europejskim Obszarze Gospodarczym Google wymaga od 2024 roku tak zwanego Consent Mode v2, który przekazuje sygnał zgody do Google. Bez niego niektóre funkcje reklamowe i analityczne nie będą działać.
• Umowa o powierzeniu przetwarzania danych: Z Google należy zawrzeć odpowiednią umowę, a wykorzystanie narzędzia musi być transparentnie przedstawione w polityce prywatności.

Ze względu na te wymagania niektórzy właściciele stron w krajach niemieckojęzycznych decydują się na bardziej przyjazne dla prywatności alternatywy, takie jak Matomo, które można również hostować samodzielnie, co daje większą kontrolę nad danymi.

Google Analytics i SEO

Dla optymalizacji pod kątem wyszukiwarek GA4 jest szczególnie wartościowe w połączeniu z Search Console. Pozwala to rozpoznać, które treści przynoszą ruch organiczny, które strony mają wysoki współczynnik odrzuceń lub krótki czas spędzony na stronie oraz gdzie istnieje potrzeba optymalizacji. Same dane dotyczące pozycji i słów kluczowych dostarcza Search Console, podczas gdy GA4 pokazuje, co odwiedzający robią później na stronie.

Podsumowanie

Google Analytics 4 to potężne i darmowe narzędzie, które pozwala zrozumieć zachowanie odwiedzających strony internetowe i podejmować decyzje oparte na danych, a nie na przypuszczeniach. Ważne jest, aby dostosować się do aktualnego modelu GA4, który znacznie różni się od wycofanego Universal Analytics. Równie istotne jest zgodne z przepisami wdrożenie, szczególnie w Niemczech i UE. Kto weźmie pod uwagę oba te aspekty, zyska cenną podstawę do optymalizacji strony internetowej, treści i marketingu.