Google My Business: Lokale Sichtbarkeit

Was ist Google My Business / Google Business Profile?

Das Google Business Profile (auf Deutsch "Google Unternehmensprofil") ist ein kostenloses Werkzeug von Google, mit dem Unternehmen steuern können, wie sie in der Google-Suche und in Google Maps erscheinen. Hier lassen sich zentrale Informationen wie Adresse, Öffnungszeiten, Telefonnummer, Webseite, Fotos und Bewertungen verwalten. Für lokale Unternehmen ist es das wichtigste Instrument, um online gefunden zu werden.

Wichtig zur Begriffsklärung: Der frühere Name "Google My Business" (oft als GMB abgekürzt) wurde 2021 in "Google Business Profile" (GBP) umbenannt. Es handelt sich um denselben Dienst, nur unter neuem Namen. Da viele weiterhin nach dem alten Begriff suchen, werden beide Bezeichnungen bis heute synonym verwendet.

Warum ist das Profil so wichtig?

Der entscheidende Punkt ist die Sichtbarkeit im sogenannten Local Pack. Bei lokalen Suchen, etwa "Zahnarzt in der Nähe" oder "Bäckerei Berlin", zeigt Google heute nicht mehr einfach zehn klassische Treffer. Stattdessen erscheint prominent eine Box mit drei lokalen Unternehmen samt Kartenausschnitt. Wer es nicht in diese Top 3 schafft, ist für einen Großteil der suchenden Kunden praktisch unsichtbar. Genau hier entscheidet das Google Business Profile maßgeblich mit, denn es ist die wichtigste Grundlage für die Platzierung im Local Pack.

Die drei Säulen des lokalen Rankings

Google bestimmt die lokale Platzierung nach eigenen Angaben anhand von drei Hauptfaktoren:

Relevanz: Wie gut passt das Profil zur Suchanfrage? Hier ist vor allem die richtige Kategorienwahl entscheidend, sie gilt als einer der stärksten lokalen Rankingfaktoren.
Distanz: Wie weit ist das Unternehmen vom Standort des Suchenden oder vom gesuchten Ort entfernt?
Bekanntheit (Prominence): Wie bekannt und etabliert ist das Unternehmen? Hier fließen Bewertungen, Erwähnungen im Web und die allgemeine Online-Präsenz ein.

Die wichtigsten Bestandteile eines Profils

Unternehmensinformationen: Name, Adresse, Telefonnummer (zusammen oft als NAP-Daten bezeichnet), Öffnungszeiten und Webseite.
Kategorien: Die Einordnung des Unternehmens, etwa "Italienisches Restaurant". Besonders wichtig für die Relevanz.
Bewertungen und Rezensionen: Kundenbewertungen samt der Möglichkeit, darauf zu antworten.
Fotos: Bilder des Unternehmens, der Produkte oder der Räumlichkeiten.
Beiträge (Google Posts): Aktuelle Mitteilungen zu Angeboten, Neuigkeiten oder Veranstaltungen.
Attribute: Zusätzliche Merkmale wie "barrierefrei", "Sitzplätze im Freien" oder "Abholung möglich".

Wie optimiert man das Google Business Profile?

Profil vollständig ausfüllen: Je vollständiger und genauer die Angaben, desto besser. Vollständigkeit ist ein wichtiges Signal.
Verifizierung abschließen: Erst nach der Bestätigung der Inhaberschaft lässt sich das Profil vollständig verwalten.
NAP-Daten konsistent halten: Name, Adresse und Telefonnummer sollten überall im Web (Webseite, Verzeichnisse, Profile) exakt identisch sein. Abweichungen schwächen das lokale Ranking.
Richtige Kategorien wählen: Die Hauptkategorie so präzise wie möglich festlegen.
Bewertungen aktiv fördern und beantworten: Echte Bewertungen sammeln und auf jede, auch kritische, professionell reagieren.
Regelmäßig aktiv bleiben: Frische Fotos, regelmäßige Beiträge und beantwortete Bewertungen signalisieren Google ein aktives, gepflegtes Unternehmen.

Aktuelle Entwicklungen: KI und neue Funktionen

Auch das Google Business Profile entwickelt sich mit der KI-gestützten Suche weiter. Google erstellt inzwischen automatische, KI-generierte Zusammenfassungen von Unternehmen, die sich aus der Beschreibung, den Bewertungen und den Beiträgen speisen. Profile mit konsistenten, gut gepflegten Inhalten werden dabei prominenter dargestellt, während dünne oder widersprüchliche Profile ins Hintertreffen geraten. Hinzu kommen praktische neue Funktionen wie die Möglichkeit, einen WhatsApp-Kontakt zu hinterlegen, oder Beiträge im Voraus zu planen. Da bei lokalen Suchen zunehmend auch KI-Antworten (AI Overviews) erscheinen, wird ein vollständiges, vertrauenswürdiges Profil immer wichtiger.

Fazit

Das Google Business Profile, früher als Google My Business bekannt, ist das zentrale und kostenlose Werkzeug für die lokale Sichtbarkeit in der Google-Suche und in Maps. Es entscheidet maßgeblich darüber, ob ein Unternehmen im wichtigen Local Pack der Top 3 erscheint. Die Platzierung beruht auf Relevanz, Distanz und Bekanntheit, wobei die richtige Kategorienwahl, konsistente NAP-Daten und gepflegte Bewertungen die wirksamsten Hebel sind. Für jedes lokal tätige Unternehmen ist ein vollständig ausgefülltes, verifiziertes und aktiv gepflegtes Profil daher unverzichtbar, gerade weil die lokale Suche durch KI-Funktionen weiter an Bedeutung gewinnt.